Ο υφυπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Γιώργος Γεωργαντάς,μιλώντας σε εκπομπή του ΣΚΑΙ, ανακοίνωσε ότι για πολίτες που δεν έχουν την δυνατότητα να εξυπηρετηθούν ηλεκτρονικά, μπορούν να καταθέτουν τηλεφωνικές αιτήσεις για έγγραφα και εξουσιοδοτήσεις στα ΚΕΠ και να τους αποσταλούν χωρίς χρέωση στη διεύθυνση που οι ίδιοι θα καθορίζουν.
Κατά την παράδοση των εγγράφων θα γίνεται και η ταυτοποίηση των προσώπων